Política de Privacidade – Lila Bebê

A Lila Bebê valoriza e respeita a privacidade dos seus clientes, colaboradores, fornecedores e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como finalidade demonstrar o compromisso da empresa com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao utilizar os serviços oferecidos no site www.lilabebe.com.br, o titular consente e concorda com as condições aqui estabelecidas.

1. Dados que coletamos

Durante a navegação e utilização de nossos serviços, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, endereço completo, telefone, WhatsApp, e-mail;
- Dados de pagamento: informações repassadas aos intermediadores de pagamento de forma criptografada;
- Dados de navegação: endereço IP, cookies, localização aproximada, tipo de navegador e dispositivo utilizado;
- Preferências de compra e histórico de pedidos.

2. Finalidade do tratamento de dados

Os dados pessoais coletados são tratados com as seguintes finalidades:
- Efetuar e processar compras;
- Emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações fiscais e legais;
- Envio de produtos e informações de rastreamento;
- Atendimento ao cliente e suporte personalizado;
- Envio de comunicações promocionais e institucionais (mediante consentimento);
- Análise estatística para melhoria de nossos serviços e campanhas;
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança da informação.

3. Compartilhamento de dados

A Lila Bebê poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários à operação dos serviços:
- Empresas de meios de pagamento e instituições financeiras;
- Empresas de logística e transporte (Correios, transportadoras);
- Plataformas de tecnologia e hospedagem seguras;
- Autoridades públicas, mediante requisição legal ou judicial.

O compartilhamento é sempre realizado de forma ética, com compromisso de sigilo e finalidade legítima.

4. Segurança e armazenamento dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações e destruição indevida. Todos os dados são armazenados em servidores seguros e com acesso restrito a pessoas autorizadas.
Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades legais e contratuais, podendo ser eliminados ou anonimizados após o encerramento do vínculo, conforme aplicável.

5. Uso de cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e ferramentas de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, e analisar métricas de navegação.
O usuário poderá, a qualquer tempo, gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

6. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando a adequação legal ou melhorias operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomenda-se a leitura periódica para ciência de eventuais alterações.